Privacycommissie brengt aanbeveling uit over e-ticketing
De geijkte term voor de elektronische opslag en validering van vervoersbewijzen is "e-ticketing". E-ticketing houdt een aantal voordelen in voor de gebruiker – snel en makkelijk een abonnement vernieuwen, bijvoorbeeld. Het systeem impliceert echter ook een verwerking van persoonsgegevens, aangezien op het vervoersbewijs zowel zichtbare als onzichtbare gegevens staan over de gebruiker, zoals op een bankkaart. De Commissie achtte daarom de tijd rijp om een aanbeveling uit te brengen naar de vervoersmaatschappijen toe, met de na te leven basisbeginselen bij gebruik van e-ticketing.
De algemene principes die de vervoersmaatschappijen moeten respecteren zijn de volgende:
- het aantal valideringen dat op de kaartchip wordt bijgehouden, is beperkt tot wat noodzakelijk is om fraude vast te stellen, bijvoorbeeld zwartrijden;
- het traject dat reizigers afleggen mag niet getraceerd worden met het elektronische ticket. Het vervoersbewijs mag m.a.w. op naam van de gebruiker staan, maar die mag niet aan de gegevens over zijn verplaatsingen gekoppeld worden;
- als de maatschappij statistieken bijhoudt over bepaalde categorieën reizigers, dan mag dat alleen met anonieme gegevens;
- de gegevens die de vervoersmaatschappij bijhoudt in haar klantenbestand mogen maximaal 12 maanden bewaard worden na de uiterste geldigheidsdatum van het laatst aangekochte vervoersbewijs;
- als de vervoersmaatschappij de persoonsgegevens op het elektronische vervoersbewijs wil gebruiken om reclame te maken, dan mag dat enkel voor eigen producten en diensten;
- de gebruikers moeten voldoende informatie krijgen over wat er met hun gegevens gebeurt en waar ze terecht kunnen bij problemen en voor de uitoefening van hun recht op toegang tot de over hen geregistreerde gegevens (bv. om ze te laten verbeteren of zelfs verwijderen);
- de gebruikersgegevens moeten te allen tijde voldoende beschermd worden.
Voor meer gedetailleerde informatie over de richtlijnen van de Commissie voor de vervoersmaatschappijen, raden wij u aan de tekst van de aanbeveling te raadplegen.
