Europeanen verstrekken persoonsgegevens, maar niet van harte
Wat denken de Europese burgers over persoonsgegevensbescherming en hoe bewust zijn ze zich van hun elektronische identiteit? In een nieuwe Eurobarometer-enquête kregen de Europeanen vragen rond dit thema voorgeschoteld, en het antwoord hierop werd door Viviane Reding, EU-commissaris voor Justitie, als volgt samengevat: "De meeste mensen zijn het gewoon om persoonsgegevens te verstrekken wanneer zij online winkelen of socialenetwerksites gebruiken. Maar zij zijn ook bezorgd over hoe deze gegevens zullen worden gebruikt en hebben het gevoel dat zij niet altijd alles kunnen controleren."
Internetwinkels en socialenetwerksites zijn inmiddels goed ingeburgerd bij de Europeanen: 60% van de Europese surfers maakt van deze onlinemogelijkheden gebruik, en maakt daarbij ook persoonsgegevens openbaar. Toch is de Europese burger bezorgd over wat er met die gegevens gebeurt. 70% heeft namelijk het gevoel hier weinig of geen controle over te hebben. Openbare instellingen die persoonsgegevens gebruiken (ziekenhuizen, regeringen, EU-instellingen) boezemen wel meer vertrouwen in dan hun tegenhangers uit de private sector (winkels, internetproviders, onlinediensten).
Privacyverklaringen zouden het vertrouwen van de consumenten moeten vergroten en hen informeren over de bescherming van persoonsgegevens, ware het niet dat 62% van de gebruikers dergelijke teksten niet begrijpt, niet leest, niet kan vinden of er gewoonweg geen aandacht aan besteedt. Eenvoudige of gebruiksvriendelijke tools en transparante informatie zijn dan ook een van de hoofddoelstellingen van de hervorming van de gegevensbeschermingsregeling. Deze hervorming steunt enerzijds op een openbare raadpleging over de knelpunten in de regelgeving (met als voornaamste referentiepunt gegevensbeschermingsrichtlijn 95/46/EG), en anderzijds op een nieuwe EU-strategie die erop gericht is de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen in alle beleidsgebieden maar toch de administratieve rompslomp voor bedrijven wil verminderen en vrij verkeer van gegevens binnen de EU wil waarborgen.
De grootste problemen die onlineconsumenten signaleren zijn volgens de enquête fraude bij online winkelen, gebruik van hun gegevens door socialenetwerksites en gegevensuitwisseling door bedrijven zonder toestemming van de betrokkenen. Verder bevestigde de enquête nogmaals dat er ook wat het verstrekken van persoonsgegevens een generatiekloof bestaat: terwijl jongeren geen probleem hebben met de publicatie van hun gegevens, geven oudere generaties vaker aan dat zij privacybezwaren hebben.
De resultaten van de bevraging (in het Engels) zijn beschikbaar in het document "Attitudes on Data Protection and Electronic Identity in the European Union".
