Pour en savoir plus
La Commission est occupée à rédiger une note reprenant les droits et obligations dans le cadre du marketing direct
En ouvrant votre courrier du jour, …
"Monsieur Janssens, pour fêter votre 50ème anniversaire, nous avons le plaisir
de vous faire cette proposition exceptionnelle ...".
Ce genre de message vous est familier ? Vous vous demandez parfois comment cette société que vous ne connaissez pas a obtenu votre adresse ? Et vous vous demandez ensuite si toutes ces publicités personnalisées sont permises, sans condition ?
Cette "publicité personnalisée" fait partie du "marketing direct" et est définie par la réglementation européenne comme étant "l'ensemble des activités ainsi que tout service auxiliaire à celles-ci permettant d'offrir des produits et des services ou de transmettre tous autres messages publicitaires à des segments de population par le moyen du courrier, du téléphone ou d'autres moyens directs dans le but d'information ou afin de solliciter une réaction de la part de la personne concernée".
Étant donné que vos données à caractère personnel sont toujours utilisées dans ce cas, la Loi vie privée est d'application.
Après avoir consulté les autres commissions européennes de protection de la vie privée et compte tenu des questions et plaintes reçues au cours de ces dernières années, la Commission a rédigé une note actualisée sur le marketing direct.
Cette note examine point par point les conditions que doivent remplir les activités de marketing direct pour être en conformité avec la Loi vie privée.
En résumé, la Commission recommande qu'un courtier d'adresses ne puisse vendre vos données que si vous avez donné votre consentement à cet effet ; les règles pour la gestion de la relation client normale sont plus souples.
Le 14 juillet prochain, une nouvelle rubrique figurera sur le site Internet et comportera notamment une note grand public qui sera consacrée à ce thème.
