Les européens fournissent leurs données à caractère personnel, mais à contrecoeur
Que pensent les citoyens européens de la protection des données à caractère personnel et dans quelle mesure sont-ils conscients de leur identité électronique ? Dans un nouveau sondage Eurobaromètre européen, les européens ont été interrogés sur ce thème et la réponse à cette question a été résumée comme suit par Viviane Reding, commissaire européen à la Justice : "La plupart des gens ont l'habitude de communiquer des données à caractère personnel lorsqu'ils font des achats en ligne ou utilisent des sites de réseaux sociaux. Toutefois, ils sont également soucieux de la manière dont ces données seront utilisées et ont le sentiment qu'ils ne peuvent pas toujours tout contrôler."
En attendant, les européens se sont familiarisés avec le commerce en ligne et les sites de réseaux sociaux : 60 % des internautes européens utilisent ces possibilités en ligne et rendent ainsi publiques des données à caractère personnel. Cependant, le citoyen européen s'inquiète de savoir ce qu'il advient de ces données. En effet, 70 % d'entre eux ont le sentiment de n'avoir que peu ou pas de contrôle sur la situation. Certes, des institutions publiques utilisant des données à caractère personnel (des hôpitaux, des gouvernements, des institutions européennes) inspirent plus de confiance que leurs homologues du secteur privé (magasins, fournisseurs Internet, services en ligne).
Les déclarations de confidentialité devraient accroître la confiance des consommateurs et les informer sur la protection des données à caractère personnel, mais 62 % des utilisateurs ne comprennent pas de tels textes, ne les lisent pas, ne peuvent pas les trouver ou simplement n'y consacrent aucune attention. Des outils simples et conviviaux et une information transparente constituent dès lors un des principaux objectifs de la réforme de la réglementation sur la protection des données. Cette réforme s'appuie d'une part sur une consultation publique concernant les points problématiques dans la réglementation (avec pour principal point de référence la directive 95/46/CE sur la protection des données – lien vers la directive), et d'autre part sur une nouvelle stratégie européenne visant à garantir la protection des données à caractère personnel dans tous les domaines politiques tout en souhaitant réduire les tracasseries administratives pour les entreprises et garantir la libre circulation des données au sein de l'Union européenne.
D'après le sondage, les problèmes majeurs signalés par les consommateurs en ligne sont la fraude lors d'achats en ligne, l'utilisation de leurs données par des sites de réseaux sociaux et l'échange de données par des entreprises sans le consentement des personnes concernées. De plus, le sondage a une nouvelle fois confirmé qu'en ce qui concerne la communication de données à caractère personnel, il existe un fossé entre les générations : alors que les jeunes n'ont aucun problème avec la publication de leurs données, les générations plus âgées admettent plus souvent avoir des objections liées au respect de leur vie privée.
Les résultats du sondage (en anglais) sont disponibles dans le document "Attitudes on Data Protection and Electronic Identity in the European Union".
