Il vous suffit d’envoyer à la Commission une lettre – datée et signée, cela va de soi – exposant votre cas.
Ayez soin de joindre à votre lettre toutes les informations dont la Commission pourrait avoir besoin pour se faire une idée exacte de la situation, parmi lesquelles :

• une copie du contrat de crédit enregistré ;
• une copie de vos extraits de compte ;
• la date et le montant des versements effectués ;
• une copie des courriers échangés avec le prêteur ;
• une copie de votre correspondance avec la Centrale des Crédits aux Particuliers (surtout de la réponse à votre demande d’exercice du droit d’accès).

A ne pas perdre de vue : le rôle de la Commission se limite à vérifier la légalité de l’enregistrement des contrats de crédit par la Centrale. La Commission n’est pas habilitée à se prononcer sur le fond du dossier et ne peut par exemple pas décider si certains montants (intérêts, intérêts de retard, …) sont dus ou non.

L’intervention de la Commission est gratuite.