FAQ
Crédit
- La Centrale des Crédits aux Particuliers de la Banque nationale (ci-après "la Centrale") m’a envoyé un courrier. Je lis dans celui-ci que mon prêteur lui a signalé un défaut de paiement de ma part. De quoi s’agit-il exactement ?
- Comment dois-je réagir si les informations enregistrées sont inexactes ?
- J’ai pris du retard dans le remboursement d’un crédit. Bien que j’aie conclu un arrangement avec le prêteur, celui-ci me signale comme "mauvais payeur". En a-t-il le droit ?
- J’ai entièrement remboursé mon crédit mais je suis toujours enregistré comme "mauvais payeur". Est-ce normal ?
- Mon ex-conjoint ne paie plus les mensualités d’un emprunt que nous avions contracté ensemble. Mon nom est repris dans le fichier de la Centrale alors que notre convention préalable au divorce prévoit que c’est lui qui remboursera l’emprunt !
- Mon conjoint est fiché à la Banque nationale. Le suis-je également ?
- Je suis enregistré comme "mauvais payeur" alors que je n’ai pas encore trois mensualités complètes de retard dans le remboursement de mon prêt à tempérament ! Pourquoi ?
- La Commission est-elle en possession de données relatives au(x) crédit(s) que j’ai souscrit(s) ?
- Je me suis porté garant pour mon fils lorsque celui-ci a sollicité un prêt. S’il ne le rembourse pas ou le rembourse en retard, puis-je moi aussi être enregistré comme "mauvais payeur" ?
- Je suis enregistré sur la "liste négative". Puis-je encore obtenir un autre crédit ?
- Je désire déposer une plainte auprès de la Commission. Comment faire ?
- J’ai été enregistré à tort comme "mauvais payeur", suite à une erreur d’un organisme de crédit. Puis-je m’adresser à la Commission afin d’être indemnisé pour le dommage subi ?
- A qui les données enregistrées dans les fichiers de la Centrale des Crédits aux Particuliers peuvent-elles être communiquées ?
- Mon employeur est-il informé de mon enregistrement en tant que "mauvais payeur" auprès de la Centrale des Crédits aux Particuliers ?
- En dehors de la Commission, qui peut également me fournir des informations utiles ou une assistance juridique ?
- La banque qui m’a octroyé un crédit à la consommation m’a enregistré auprès de la Centrale des Crédits aux Particuliers parce que j’étais en retard de trois échéances dans le remboursement de mon prêt mais ne m’en a pas averti au préalable. N’était-elle pas obligée de le faire ?
- Je ne parviens plus à faire face à mes dettes et j’ai dû demander au juge de désigner un médiateur chargé d’élaborer un plan d’apurement de mes dettes. Ce "règlement collectif de dettes" sera-t-il lui aussi enregistré ?
- A qui puis-je m’adresser pour bénéficier d’une médiation de dettes ?
- Pendant combien de temps les données enregistrées dans le volet positif du "fichier des enregistrements régis" sont-elles conservées ?
- Je dispose de plusieurs ouvertures de crédit – par exemple des cartes de crédit me permettant de payer mes achats en plusieurs mensualités – mais je ne les utilise pas. Comment faire en sorte qu’elles ne soient plus enregistrées dans le volet positif du "fichier des enregistrements régis" ?
- J’ai fait faillite mais j’ai été déclaré "failli excusable". Comment puis-je faire supprimer les données relatives à mes crédits ?
- Ma carte d’identité a été volée et on a usurpé mon identité pour obtenir des crédits. Suite à cela, je me retrouve enregistré auprès de la Centrale des Crédits aux Particuliers. Que faire ?
